24h
Durchschnittliche Antwortzeit
3000+
Zufriedene Kunden
7min
Terminbuchung
Warum digital?
Unser digitale Ansatz bringt Ihnen konkrete Vorteile bei jeder Reparatur
Schneller
Keine Telefon-Schleifen, direkter Termin. Sofortige Bearbeitung Ihrer Anfrage rund um die Uhr.
Transparenter
Ticket-ID, Status-Updates und klare Bestätigungen. Sie wissen immer, wo Ihr Auftrag steht.
Bequemer
Foto-Upload direkt vom Handy plus automatischer Kalendereintrag. Alles in einer Hand.
Durch die Online-Anfrage können wir mehr Aufträge schneller bearbeiten – das senkt die Gesamtkosten.
Kundenstimmen
Was unsere Kunden über den digitalen Service sagen
Was machen wir anders ?
Branche: Glaserhandwerk
Gründungsdatum: 20.07.1995
Markus Gentner, Schreinermeister in vierter Generation, gründete mit 26 Jahren die Glaserei Gentner. Um die kaufmännischen Aspekte seines Betriebs zu verbessern, absolvierte er ein Studium zum technischen Betriebswirt und eine Weiterbildung zur IT-Fachkraft. Zunächst als Ein-Mann-Unternehmen gestartet, besteht das Team mittlerweile aus bis zu fünf Mitarbeitern.
Das Produkt- und Leistungsangebot:
Die Firma Gentner bietet umfassende Dienstleistungen im Glaserhandwerk, darunter Reparaturen an Fenstern und Türen sowie die Reparatur von Rollläden. Diese Vielfalt erfordert Flexibilität und Planung, weshalb effiziente organisatorische Lösungen notwendig sind.
Unser digitaler Ansatz:
Die Glaserei Gentner nutzte frühzeitig digitale Mittel im Handwerk und erkannte die Notwendigkeit eines universellen Organisationstools. Daraufhin entwickelte er mit einem Programmierer die Software FLiXWORKER. Diese ermöglicht eine übersichtliche Verwaltung aller Aufträge und Vorgänge. FLiXWORKER wird erfolgreich getestet und optimiert, was zu Umsatzsteigerungen und Zeitersparnissen führt. Dadurch können wir heute neue Aufträge in einer kurzen Zeit abarbeiten und sind so flexibler beim Kunden.
