Wir verkaufen Produkte, die eine hohe Lebensdauer und eine solide Qualität haben und bei denen die Möglichkeit bestehen, es auch nach mehreren Jahren noch zu reparieren.

Wir distanzieren uns bewusst von Billiganbietern, da uns die Erfahrung zeigt, dass weder die Leistung noch das verkaufte Produkt Ihren – und noch weniger - unseren Ansprüchen genügt. Denn der leidtragende an zu günstigen Preisen ist im Nachhinein immer der Kunde; und das möchten wir verhindern.

Wir möchten eine dauerhafte Bindung mit dem Kunden aufbauen, um auch nach vielen Jahren unsere verkauften oder verarbeiteten Produkte reparieren zu können. Der faire und der freundliche Umgang mit unseren Kunden wird bei uns in den Vordergrund gestellt. Wir möchten die Wünsche unserer Kunden vom Beginn bis zum Abschluss des Auftrages berücksichtigen. Der Kunde muss die Möglichkeit haben mit uns zu kommunizieren per mail, Telefon oder Fax. Eine Beantwortung erfolgt innerhalb von 24 Stunden.

Wir pflegen einen guten Kontakt zu unseren Lieferanten, den auch hier gilt das durch guten Informationsaustausch durch regelmäßige Schulungen und guter Kommunikation eine solide Partnerschaft besteht, die wiederum dem Kunden zugute kommt. Unser Ziel ist eine dauerhafte Beziehung zu unseren Kunden die nur mit diesen Grundsätzen möglich ist.

Fa. Gentner Glaserei

Markus Gentner

Schreinermeister/techn. Betriebswirt